Q：你們的籠子或養蟲套袋要如何清洗？
- BD-2、BD-4、BD-6系列籠子、養蟲套袋：請先將籠體內部的大型碎屑取出，並把桿子與接頭從籠體拆解後，將帳體浸泡於中性清潔劑中20至30分鐘，使用軟毛刷手動清洗網布；若數量較多也可使用洗衣機清洗，請將帳體放入洗衣袋並加入中性清潔劑以柔洗模式進行清洗。
注意事項：網布只要沾附髒汙，就有可能滲入布料纖維中，即使用清潔劑也無法完全消除污漬。
Q：你們的籠子會不會容易破掉？
- A：我們BD-2、BD-4、BD-6、BD-9系列籠子使用尼龍網布製成，不管是人為勾到或經過昆蟲啃咬，布面都有機會破裂，但破洞不會從點擴大成面，因此當您發現破洞時，可以用膠帶將破洞覆蓋住，防止昆蟲逃脫。如果您仍希望籠子不被咬破，我們建議您選擇較堅固，使用PP塑膠製成的BD-1、BD-5系列籠子或是飼養杯產品。
Q：你們的籠子底部有防水嗎？
- A：我們的籠子底部的特多龍布(Polyster)有經過防水處理，可以防止內部或外部的液體穿透布料，但布料長時間使用，接觸摩擦仍有可能破壞防水層，需特別注意。
Q：你們的籠子不使用時要如何保存？
- A：我們建議先將籠體拆卸後，放置於陰暗處避免陽光直射，不要接觸化學藥品、遠離高溫環境。
Q：我的零配件(桿子、接頭)損壞或遺失了該怎麼辦？
- A：您可以直接跟我們購買或是跟您購買的經銷商訂購。
Q：我不知道如何組裝籠子？
- A：除了產品說明書上有詳細步驟外，您也可上我們的YouTube頻道觀看教學影片。
Q：你們的產品有瑕疵，我要如何處理？
- A：由於我們的籠子是純手工製作，無法百分百避免人為瑕疵，如果您在我們的產品上發現嚴重問題，已影響使用，請拍照並回覆至我們的信箱，將有專人與您聯繫。